1. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, размещенный в сети Интернет, предоставляющий информацию об услугах, расписании и возможностях бронирования.

Пользователь — любое дееспособное физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, посетивший Сайт и/или осуществивший акцепт настоящей оферты.

Услуги — предоставление Исполнителем информационных услуг, услуг по онлайн-бронированию, организации речных прогулок, аренде судов и иных сопутствующих туристических и экскурсионных услуг.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения Пользователем путем совершения действий, указанных в разделе 2 настоящего Соглашения.

2. Порядок акцепта Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение признается публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

2.2. Факт использования Сайта, отправка любой формы обратной связи, оформление заказа, бронирование услуг или осуществление предоплаты на Сайте признается полным акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения (в соответствии со ст. 438 ГК РФ).

2.3. Если Пользователь не согласен с каким-либо из пунктов настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и его сервисов.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать круглосуточную работоспособность Сайта, за исключением периодов проведения планово-профилактических или аварийных технических работ.
• Оказывать забронированные и оплаченные Услуги качественно и в соответствии с заявленным на Сайте описанием, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств или неблагоприятных погодных условий, препятствующих безопасности судоходства.
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством и Политикой конфиденциальности.

3.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную и актуальную информацию при оформлении бронирования и заказе услуг Исполнителя.
• Использовать Сайт исключительно в законных целях, не нарушая права интеллектуальной собственности Исполнителя и третьих лиц.
• Соблюдать правила безопасности, установленные правила поведения на борту судов и инструкции экипажа при получении непосредственных Услуг (речных прогулок).

4. Порядок бронирования, оплаты и возврата

4.1. Бронирование услуг осуществляется Пользователем самостоятельно через интерфейс Сайта или посредством направления заявки по указанным контактам.

4.2. Оплата услуг производится в соответствии с тарифами, указанными на Сайте на момент оформления заказа. Оплата может быть произведена онлайн с помощью банковских карт или иных доступных платежных систем.

4.3. Условия отмены бронирования и возврата денежных средств регулируются действующим законодательством РФ (Законом РФ «О защите прав потребителей»). Пользователь имеет право отказаться от Услуги в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

4.4. В случае отмены рейса (прогулки) по инициативе Исполнителя (включая штормовые предупреждения, технические причины или запреты контролирующих органов), Пользователю возвращается 100% внесенной стоимости, либо, по согласованию сторон, поездка переносится на другое доступное время.

5. Ограничение ответственности

5.1. Исполнитель предоставляет Сайт и информацию на нем по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует абсолютное отсутствие технических сбоев в работе Сайта, но предпринимает все усилия для их предотвращения.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате предоставления последним недостоверных данных (например, ошибки в email или номере телефона при бронировании).

5.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера (включая стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов).

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все объекты, размещенные на Сайте, включая элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, логотипы и программы, являются объектами исключительных прав Исполнителя или правообладателей, предоставивших право на их использование.

6.2. Любое копирование, тиражирование или использование контента Сайта в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Исполнителя строго запрещено.

7. Изменение условий оферты

7.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователей.

7.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено условиями новой редакции.

8. Реквизиты Исполнителя

Любые официальные обращения, претензии и уведомления в рамках настоящего Соглашения направляются по указанным ниже реквизитам Исполнителя: